Política de privacidad de datos

La protección de tu información es fundamental para nosotros. Esta política describe cómo recogemos, usamos y resguardamos tus datos conforme a leyes mexicanas y mejores prácticas internacionales.

Datos que recopilamos

Recopilamos solo la información estrictamente necesaria para ofrecer nuestros servicios y mejorar la experiencia de usuarios.

• Datos personales como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección proporcionados voluntariamente.
• Información de contacto utilizada únicamente para responder tus solicitudes y consultas.
• Datos de navegación, como cookies o direcciones IP, para análisis técnico y optimización.
• Información proveniente de formularios en nuestra web, siempre protegida bajo cifrado seguro.

Cómo utilizamos los datos

Utilizamos tu información sólo para fines legítimos y nunca la compartimos con terceros no autorizados.

• Para responder tus solicitudes y consultas personalizadas de forma eficiente.
• Para brindarte servicios y acompañamiento según tus preferencias e intereses.
• Para mejorar nuestro sitio a partir del análisis de uso y datos estadísticos.
• Para mantener la seguridad y evitar usos indebidos de nuestros servicios.

Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos se realiza bajo consentimiento informado y cumplimiento de normativas.

Solicitamos tu autorización explícita antes de tratar cualquier dato personal. Nuestros procesos cumplen con las leyes mexicanas, el reglamento GDPR para usuarios internacionales y el principio de confidencialidad.

Divulgación de datos

No vendemos ni compartimos tus datos, salvo obligación legal o requerimiento expreso del usuario.

• En caso de auditoría, proceso legal o protección ante fraudes, podríamos compartir ciertos datos conforme a la ley vigente.
• Permisos otorgados por el usuario para colaboración con expertos cuando se requiere soporte adicional.
• Empleo de proveedores tecnológicos bajo estrictos contratos de confidencialidad y protección de datos.

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar pérdidas, usos indebidos o accesos no autorizados a tu información. Actualizamos tecnologías y políticas de seguridad de manera regular.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a tus datos en cualquier momento.

• Solicitar acceso a tus datos personales almacenados.
• Rectificar o actualizar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la cancelación o eliminación de tus datos cuando sea legalmente procedente.
• Oponerte al tratamiento de información en casos previstos por la ley.

Uso de cookies

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Contacto

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Modificaciones y vigencia

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política; notificaremos los cambios importantes por este medio.